Категории
Обмен и возврат
Мы осуществляем обмен и возврат в течении 14 дней со дня покупки, в соответствии с законом о защите прав потребителей. Возврат возможен в случае, если сохранен товарный вид (исключение гарантийный случай – подробнее здесь) Стоимость доставки не возмещается
Для Москвы и МО
- Напишите нам в WhatsApp или позвоните на +7 495 131 49 76
Сообщите номер заказа или номер телефона, с которого был сделан заказ - Мы согласуем дату и время, когда приедет курьер
Мы готовы приехать на следующий день после обращения. Также вы можете назначить любую удобную для вас дату - Курьер привезет новую пару или совершит возврат
За час курьер позвонит. Проверьте, чтобы у обуви был сохранен товарный вид
Для других городов и регионов
- Напишите нам в WhatsApp или позвоните на +7 495 131 49 76
Сообщите номер заказа или номер телефона, с которого был сделан заказ - Отправьте товар по адресу, который укажем в сообщении
Можно отправить Почтой России или СДЭКом. Стоимость пересылки товара не возмещается - Сообщите нам трек номер в WhatsApp или по телефону
Его вам выдадут сразу после отправления. Так мы сможем быстрее узнать о поступлении товара в отделение - После проверки товара мы вернем денежные средства или отправим новую модель
В зависимости от вашего выбора. Возврат и обмен осуществляется в течении 2-х дней после поступления товара в почтовое отделение
Когда поступят деньги?
Если вы из Москвы
То денежные средства вернет курьер сразу после того, как проверит товар на предмет носки
Если вы из другого города / региона
То денежные средства вернет курьер сразу после того, как проверит товар на предмет носки
Что делать в случае брака?
Мы обменяем пару на новую. Важно, чтобы обувь не носили на улице. Коробка и бирки (если они были) должны быть на месте
Остались вопросы?
Номер телефона для Москвы
+7 495 131 49 76
Электронная почта
support@crosstime-shop.ru
Номер телефона для России
+7 800 500 29 32
Чат с менеджером в WhatsApp
+7 977 901 23 11
Бесплатная доставка
При покупке 2-х пар в пределах МКАД, 3-х пар за пределами
Передумали?
Вы можете вернуть или обменять пару в течении 14 дней
Подробнее об условиях возврата
Бесплатная доставка
При покупке от 2-х пар в пределах МКАД
Подробнее об условиях доставки
WhatsApp
Telegram